窗口专报第3期（总第107期）
目 录
【大厅动态】
省交通运输厅窗口：取消下放一批行政审批事项
省政务大厅2022年1月办件量情况统计表
【“好差评”工作】
省政务大厅2022年1月“好差评”统计表
【通报表扬】
【考勤情况】
【优质服务】
省教育厅窗口：高效服务暖人心 真诚致谢送锦旗
省水利厅窗口：热情服务为企业 阳光审批获赞誉
省文旅厅窗口：甘做“店小二” 服务暖人心
省市场监管局审批处窗口：审批高效优质 服务周到便民
省市场监管局注册处窗口：为企排忧解难 优质服务获感谢
【大厅动态】
省交通运输厅窗口：取消下放一批行政审批事项
2022年1月，根据《山西省人民政府关于取消和下放一批行政审批事项的决定》（晋政发〔2021〕48号），省交通运输厅按照“应放尽放、能放尽放”原则，取消下放6项省级行政审批事项。其中取消的3项行政审批事项为在通航水域进行水上、水下作业施工同意及作业完毕遗留物清除效果验收认可、船员培训机构许可初审、船员培训机构培训计划备案；下放审批层级的3项行政审批事项为通航水域岸线安全使用和水上水下活动许可、专用航标的设置、撤除、位移和其他状况改变审批、渔业船舶及船用产品检验。
省政务大厅2022年1月办件量情况统计表
序号 | 单位名称 | 当期 受理件数 | 当期受理 | 前期受理 | 当期 |
1 | 省住建厅 | 9443 | 9417 | 54 | 9471 |
2 | 省交通运输厅 | 7944 | 7918 | 29 | 7947 |
3 | 省药监局 | 776 | 669 | 47 | 716 |
4 | 省市场监管局 | 455 | 450 | 97 | 547 |
5 | 省自然资源厅 | 410 | 191 | 114 | 305 |
6 | 专利局太原代办处 | 359 | 359 | 0 | 359 |
7 | 省司法厅 | 331 | 277 | 28 | 305 |
8 | 省民政厅 | 179 | 178 | 19 | 197 |
9 | 省商务厅 | 115 | 115 | 1 | 116 |
10 | 省卫健委 | 106 | 97 | 25 | 122 |
11 | 省生态环境厅 | 73 | 32 | 31 | 63 |
序号 | 单位名称 | 当期 受理件数 | 当期受理 | 前期受理 | 当期总办结数 |
12 | 省农业农村厅 | 71 | 61 | 13 | 74 |
13 | 省水利厅 | 62 | 4 | 190 | 194 |
14 | 省工信厅 | 51 | 48 | 4 | 52 |
15 | 省新闻出版局 | 39 | 34 | 6 | 40 |
16 | 省应急厅 | 34 | 17 | 17 | 34 |
17 | 省广电局 | 33 | 13 | 55 | 68 |
18 | 省人社厅 | 29 | 29 | 0 | 29 |
19 | 省公安厅 | 28 | 27 | 0 | 27 |
20 | 省教育厅 | 22 | 11 | 30 | 41 |
21 | 省林草局 | 21 | 13 | 36 | 49 |
22 | 省地方金融监管局 | 21 | 18 | 16 | 34 |
23 | 省科技厅 | 17 | 13 | 5 | 18 |
24 | 省文物局 | 15 | 3 | 17 | 20 |
25 | 省文旅厅 | 10 | 10 | 0 | 10 |
26 | 省能源局 | 3 | 0 | 20 | 20 |
27 | 省气象局 | 3 | 0 | 1 | 1 |
28 | 省财政厅 | 2 | 1 | 0 | 1 |
29 | 省国防科工局 | 2 | 2 | 0 | 2 |
30 | 省发展改革委 | 1 | 1 | 3 | 4 |
31 | 省国密局 | 0 | 0 | 0 | 0 |
32 | 省国安厅 | 0 | 0 | 0 | 0 |
33 | 省体育局 | 0 | 0 | 1 | 1 |
34 | 省统计局 | 0 | 0 | 0 | 0 |
35 | 省小企业局 | 0 | 0 | 0 | 0 |
合计 | 20655 | 20008 | 859 | 20867 | |
备注：以上数据为系统汇集数据和各窗口报送数据之和。
【“好差评”工作】
一、综合评价情况：1月，各进驻单位坚持以服务对象满意度为出发点，主动引导、接受服务对象有效评价，评价总数排名靠前单位：省自然资源厅、省新闻出版局、省市场监管局、省药监局、省广电局、省民政厅。
二、差评件核实情况：1月，各进驻单位共收到6件“差评”，其中2件“误评”已即时备案，其余4件“差评”，根据相关单位“差评”情况说明及举证材料，经复核、回访，均为情况不属实差评。
省政务大厅2022年1月“好差评”统计表
序号 | 单位名称 | 当期 件数 | 一次 | 一事 | 评价 | 非常 满意 | 满意 | 基本满意 | 不满意 | 十分 不满意 |
评价数 | 评价数 | 评价数 | 评价数 | 评价数 | ||||||
百分比 | 百分比 | 百分比 | 百分比 | 百分比 | ||||||
1 | 省自然资源厅 | 410 | 334 | 0 | 334 | 332 | 0 | 2 | 0 | 0 |
99.40% | 0.00% | 0.60% | 0.00% | 0.00% | ||||||
2 | 省新闻出版局 | 39 | 201 | 3 | 204 | 203 | 0 | 1 | 0 | 0 |
99.51% | 0.00% | 0.49% | 0.00% | 0.00% | ||||||
3 | 省市场监管局 | 455 | 124 | 1 | 125 | 123 | 0 | 2 | 0 | 0 |
98.40% | 0.00% | 1.60% | 0.00% | 0.00% | ||||||
4 | 省药监局 | 776 | 6 | 106 | 112 | 112 | 0 | 0 | 0 | 0 |
100.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | ||||||
5 | 省广电局 | 33 | 68 | 43 | 111 | 111 | 0 | 0 | 0 | 0 |
100.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | ||||||
6 | 省民政厅 | 179 | 43 | 60 | 103 | 103 | 0 | 0 | 0 | 0 |
100.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | ||||||
7 | 省住建厅 | 9443 | 92 | 0 | 92 | 92 | 0 | 0 | 0 | 0 |
100.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | ||||||
序号 | 单位名称 | 当期 件数 | 一次 | 一事 | 评价 | 非常 满意 | 满意 | 基本满意 | 不满意 | 十分 不满意 |
评价数 | 评价数 | 评价数 | 评价数 | 评价数 | ||||||
百分比 | 百分比 | 百分比 | 百分比 | 百分比 | ||||||
8 | 省应急厅 | 34 | 58 | 28 | 86 | 86 | 0 | 0 | 0 | 0 |
100.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | ||||||
9 | 省卫健委 | 106 | 71 | 0 | 71 | 71 | 0 | 0 | 0 | 0 |
100.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | ||||||
10 | 省农业农村厅 | 71 | 6 | 50 | 56 | 56 | 0 | 0 | 0 | 0 |
100.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | ||||||
11 | 省文旅厅 | 10 | 13 | 35 | 48 | 48 | 0 | 0 | 0 | 0 |
100.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | ||||||
12 | 省生态环境厅 | 73 | 10 | 27 | 37 | 36 | 0 | 1 | 0 | 0 |
97.30% | 0.00% | 2.70% | 0.00% | 0.00% | ||||||
13 | 省交通运输厅 | 7944 | 33 | 0 | 33 | 30 | 0 | 3 | 0 | 0 |
90.91% | 0.00% | 9.09% | 0.00% | 0.00% | ||||||
14 | 省工信厅 | 51 | 19 | 12 | 31 | 31 | 0 | 0 | 0 | 0 |
100.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | ||||||
15 | 省水利厅 | 62 | 23 | 0 | 23 | 23 | 0 | 0 | 0 | 0 |
100.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | ||||||
16 | 省商务厅 | 115 | 11 | 11 | 22 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 |
100.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | ||||||
17 | 省文物局 | 15 | 6 | 16 | 22 | 22 | 0 | 0 | 0 | 0 |
100.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | ||||||
18 | 省人社厅 | 29 | 13 | 6 | 19 | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 |
100.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | ||||||
19 | 省科技厅 | 17 | 10 | 6 | 16 | 16 | 0 | 0 | 0 | 0 |
100.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | ||||||
20 | 省公安厅 | 28 | 10 | 6 | 16 | 16 | 0 | 0 | 0 | 0 |
100.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | ||||||
21 | 省财政厅 | 2 | 7 | 2 | 9 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 |
100.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | ||||||
序号 | 单位名称 | 当期 件数 | 一次 | 一事 | 评价 | 非常 满意 | 满意 | 基本满意 | 不满意 | 十分 不满意 |
评价数 | 评价数 | 评价数 | 评价数 | 评价数 | ||||||
百分比 | 百分比 | 百分比 | 百分比 | 百分比 | ||||||
22 | 省能源局 | 3 | 8 | 0 | 8 | 8 | 0 | 0 | 0 | 0 |
100.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | ||||||
23 | 省教育厅 | 22 | 2 | 6 | 8 | 8 | 0 | 0 | 0 | 0 |
100.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | ||||||
24 | 省司法厅 | 331 | 6 | 0 | 6 | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 |
100.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | ||||||
25 | 省气象局 | 3 | 6 | 0 | 6 | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 |
100.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | ||||||
26 | 省国密局 | 0 | 4 | 0 | 4 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 |
100.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | ||||||
27 | 省发展改革委 | 1 | 3 | 0 | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 |
100.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | ||||||
28 | 省国防科工局 | 2 | 0 | 2 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
100.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | ||||||
29 | 省林草局 | 21 | 2 | 0 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
100.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | ||||||
30 | 省住房资金 管理中心 | 419 | 73 | 0 | 73 | 71 | 0 | 2 | 0 | 0 |
97.26% | 0.00% | 2.74% | 0.00% | 0.00% | ||||||
31 | 省教育发展 服务中心 | 299 | 70 | 0 | 70 | 68 | 0 | 2 | 0 | 0 |
97.14% | 0.00% | 2.86% | 0.00% | 0.00% | ||||||
32 | 专利局太原 代办处 | 359 | 64 | 0 | 64 | 63 | 0 | 1 | 0 | 0 |
98.44% | 0.00% | 1.56% | 0.00% | 0.00% | ||||||
33 | 省文化和旅游发展中心 | 0 | 2 | 0 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 |
100.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | 0.00% | ||||||
合计 | 21352 | 1402 | 420 | 1822 | 1808 | 0 | 14 | 0 | 0 | |
99.23% | 0.00% | 0.77% | 0.00% | 0.00% | ||||||
备注：以上统计数据来自“好差评”系统。
【通报表扬】
1月30日下午临近下班，省市场监管局、省药监局、省住房资金管理中心、省民政厅、省卫健委、省住建厅、省自然资源厅、省发展改革委、省商务厅、省司法厅、省农业农村厅、省人社厅、省新闻出版局、省文旅厅、专利局太原代办处等15个进驻单位负责人主动带头，尽职尽责，同窗口工作人员一起坚守岗位，站好春节前最后一班岗。特此表扬！
【考勤情况】
1月，进驻单位大部分窗口工作人员能够严格执行考勤制度，仍有部分工作人员存在迟到、未按时进行面部考勤等情况。请相关单位负责人严格加强考勤管理，杜绝上述违反考勤制度行为再次发生。
【优质服务】
省教育厅窗口：高效服务暖人心 真诚致谢送锦旗
1月19日，山西大同大学教务处老师将一面“心系学校真情奉献，优质高效服务一流”锦旗送到省教育厅窗口，对工作人员在办理《普通话水平测试等级证书核发》过程中给予的支持和帮助表示诚挚谢意。
省水利厅窗口：热情服务为企业 阳光审批获赞誉
1月27日，晋能控股山西电力股份有限公司漳泽电厂三期项目部有关负责人，将一面“依法行政爱岗敬业，高效办事企业敬佩”锦旗送到省水利厅窗口负责人手中，对工作人员主动对接、热情服务、阳光审批的做法表示感谢。
省文旅厅窗口：甘做“店小二” 服务暖人心
1月10日，省文旅厅窗口收到了文化类社会组织—山西灵感源泉文化艺术研究院送来的一面锦旗和一封感谢信，点赞工作人员专业规范、热情高效的服务。
省市场监管局审批处窗口：审批高效优质 服务周到便民
1月，临汾新基础工程勘察检测有限公司和长治市综合检验检测中心分别为向省市场监管局审批处赠送锦旗，对工作人员热情为民的服务理念和认真高效的工作作风给予充分肯定。
省市场监管局注册处窗口：为企排忧解难 优质服务获感谢
2月8日，山西省人民政府外事办公室为省市场监管局注册处窗口送来一封感谢信，高度肯定工作人员在办理下属企业山西省外事服务中心、山西省康达实业有限公司及16户分公司工商注销事项中提供的优质服务。
晋公安网安备
