政务大厅工作动态

市场监督管理局注册处强监管、抓落实、优服务

    2月22日17日：省市场监督管理局注册处窗口春节假期后一个工作周会。局长在省党风党风会议工作会议上的廉政。为政局联络有关精神，会议要求报告图片工作人员，一要提高政治站位，加强政治规矩，谨防“人情”猎捕，经常做遵规守纪围捕的明白人；要力戒形式主义和二官僚主义，各自落细状态各项工作，打造“六最”营商环境；三要对标一流的工作方法和精神，见贤思齐，争先恐后创世精英的牛优，争奇斗的全身心工作。员工纷纷表现，要开拓服务意识，当为市场主体的服务意识，当为市场主体的服务服务的囧子、业务创新发展的拓荒牛、畏畏的老黄牛，以扎实的工作成果为优化营商环境趟新路贡献力量，以自己的成绩献礼建党100周年！

省司法厅厅长薛永辉赴省政务服务中心调研
司法行政行政服务工作

    2月23日，省司法厅党委书记、厅长薛永辉深入省政务服务中心调研员行政行政审批服务工作，望望进驻中心永委工作。薛永辉同志详细了解了司法行政审批“两集中两到位”及整体工作运行情况，重点咨询了人员职责分工、业务办理流程、“四级网办实施程度及党建工作情况。他中心，要信奉“以人民为”理念，把服务转型发展作为司法行政审批服务工作调；继续争创主基地“红画面”，保持年度“优秀画面”，深入旗帜推进“最多跑一次”和“不见面”审理模式；要学习示例兄弟单位优秀经验，深入宣传“放管服效”改革，躬身践行“狠抓年”总要求，为“十四五”开局之年转型出雏型贡献力量，用司法行政审判服务工作新胜利快乐建党党100周年。

省水利厅每周取水许可电子证照系统应用培训视频会议

     2月25日上午，山西省取水许可电子证照系统应用培训视频会议在政务服务中心召开会议。邀请水利部水资源管理中心欧阳如琳博士对省水利厅相关处室负责人，市、县取水许可审批机关相关人员共300余人进行专题培训。欧阳如琳博士围绕取水许可电子证照标准版式、系统规范、取水许可电子证照功能及系统操作等四个方面对取水许可电子证照系统进行指导。许可电子证照应用推广是全国水利系统免除“放服”改革的重点工作，是党中央、国务院推进改革决策部署的关键举。山西省全面启动取水利电子证工作，批评我省涉水审理系统在推进“放管服效”改革、实行政务服务“一网通办”、推进水资源管理政务服务机构和便民化方面迈出标志性一步。

省政务事务2021年2月办件量、办件超时统计表顺序、
单位名称、接收件数当期办结数、当期收办件数、超时件数

1 省发展改革委员会 13 0 0 0
2 省教育厅 54 54 53 0
3 省科技厅 8 19 1 2 超出承诺时限，未超法时限
4 工信厅 7 15 2 0
5 省公安厅 6 5 4 0
6 省民政厅 142 142 12 0
7 省司法厅 6 8 6 0
8 省财政厅 0 0 0 0
9 省人社厅 1 1 1 0
10 省厅厅 45 74 21 0
11 省生态环境厅 26 21 9 0
12 省住建厅 418 547 304 0
13 省交通厅 1205 1209 1204 0
14 省水利厅 30 31 1 0
15 商务省农业农村厅 48 22 13 0
16 省 38 38 3

顺序单位名称接收件数当期办结数当期预约办结数个超时件数备注

17 省文旅厅 0 0 0 0
18 省卫健委 71 94 64 0
19 省创业厅 21 34 2 0
20 省市场监督管理局 5 38 5 0
21 省广电局 15 11 5 0
22 新闻省出版局 1 11 10 0
23 省能源局 11 5 1 0
24 省文物局 9 10 0 0
25 省林草局 26 3 0 0
26 省药监局 77 138 56 0
27
国气象局 0 0 0 0 28 国密局0 0 0 0
29 省安全厅 0 0 0 0
30 省外事办 0 0 0 0
31 省体育局 0 0 0 0
32 省统计局 0 0 0 0
33 省地方金融监管局 0 0 0 0
34 人防办办0 0 0 0
35 省国防科工局 3 2 2 0
36 省小企业局 0 0 0 0 费用
2296 2532 1944 2

备注：统计数据来自山西政务服务平台审理系统

“好差评”工作

        为满足政务服务“好差评”制度，充分保障办事企业群众自主差评权，各窗口工作人员要按照《山西政务服务大厅“好评”管理办法（试行）》规定，提供现场服务后，评价工作人员“自我，一经发现，按照有关规定处理。”评价工作人员“自我评价”。

省政务厅2021年2月“好差评”统计表

序号 单位名称 评价总数 基本满意 评价 非常满意 满意 不满意 非常不满意 好评率

1 省教育发展服务中心 28 27 0 1 0 0 96.43%
2 省教育厅 2 2 0 0 0 0 100.00%
3 省文化和旅游发展中心 3 3 0 0 0 0 100.00%
4 省市场监督管理局 65 63 1 0 0
98.46 % 5 省药监局 88 88 0 0 0 0 100.00%
6 省投资资金管理中心 59 59 0 0 0 0 100.00%
7 省发展改革工委 3 3 0 0 0 0 0
1080. 2 20 0 0 0
省100.00% 9 省厅厅 30 30 0 0 0 0 100.00%
10 省生态环境 30 30 0 0 0 0 100.00%
11 农业管理厅 49 49 0 0 10 0
10局 21 21 0 0 0 0 100.00%
13 省文物局 15 15 0 0 0 0 100.00%

序号 单位名称 评价总数 基本满意 评价 非常满意 满意 不满意 非常不满意 好评率

14 省交通厅 10 10 0 0 0 0 100.00%
15 省卫健委员会 78 78 0 0 0 0 100.00%
16 民省政厅 72 72 0 0 0 0 100.00%
17 8 0 0 0 0 0 1 0 建2 8 住.
18省商务厅1 1 0 0 0 0 100.00％
19省司法厅21 21 0 0 0 0 100.00％
20省农业农村厅102 102 0 0 0 0 100.00％
21省水利厅19 19 0 0 0 0 100.00％
22省林草局21 21 0 0 0 0 100.00％
23省气象局1 1 0 0 0 0 100.00％
24省人社厅6 6 0 0 0 0 100.00％
25省科技厅12 12 0 0 0 0 100.00％
26省新闻出版局19 19 0 0 0 0 100.00％
27省广电局27 27 0 0 0 0 100.00％
28省文旅厅4 4 0 0 0 0 100.00％
29省公安厅6 6 0 0 0 0 100.00％
30省财政厅 13 13 0 0 0 0 100.00%
31 省国密局 3 3 0 0 0 0 100.00%
32 省国防科工局 5 5 0 0 0 0 100.00%
承认 843 840 1 07 9.00%

备注：统计数据来自“好差评”系统。

文学作风工作

省交通厅橱窗被授予锦旗

     2月1日上午，山西省道路运输协会大件工作委员会（简称“大件工委”）代表山西内大件运输企业，将写有“不忘初心于奉献，职责尽为民服务”锦旗送至省交通厅窗口，对窗口工作人员在抗疫保通和大型电力设备运输工作中优质风的服务表示感谢。2020年，交通厅窗口加班点，主动作为，引导大件工委参加救灾救援任务77次、185人次、运输运输抗疫物资700余吨；组织大件工委等单位专题会议研究特大型电力设备运输运输，提供特定的快速事项、绿色通道，我省风电项目顺利并网抢时增效；主动为运输企业讲授政策规范，有效提升运输人员意识和大件企业运输效率，实现大件运输许可共111696件。

市场监督管理局注册处空白人员省级服务获点赞

    2021年3月3日，南方双林生物制药股份有限公司将一封感谢信和旗旗送至省市场监督注册处图片。该公司工作人员1月27日17时左右到省市场监督。主管注册处窗口办理名称审批业务，窗口工作人员江红同志主动加班，监管部门后向国家市场管理部门提交了名称申请。培育春节，为保证节后正常运营，武江红军急人所急，该公司地指导办事人员进行，该公司地指导办事人员，积极协调国家市场监管，协助办完成名称正常业务规范。热情热情接待、热情服务提供形象。

202 1年2月考勤情况通报

    各单位负责人要持续抓好考勤管理，加强纪律作风建设，建设省政务大厅新形象。

    温馨提示

    近期，发现部分窗口在非正常工作期间未关闭“好差评”评价器。为打造节省型的机关，请各窗口在非差工作离岗前断掉“好评”评价器。