窗口专报第6期(总第91期)
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国务院召开全国深化“放管服”改革着力培育和激发市场主体活力电视电话会议
★ 政务大厅工作动态
省农业农村厅审批处:深入开展“我为群众办实事”实践活动
省市场监管局注册处:多举措助力各市开展办理外商投资企业登记注册业务
省政务大厅2021年5月办件量、办件超时情况统计表
★“好差评”工作
省政务大厅2021年5月“好差评”统计表
★ 纪律作风工作
省司法厅审批处:耐心细致服务获好评
省自然资源厅审批处:倾力助企获赠锦旗
2021年5月考勤情况通报
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国务院召开全国深化“放管服”改革
着力培育和激发市场主体活力电视电话会议
6月2日,国务院召开全国深化“放管服”改革着力培育和激发市场主体活力电视电话会议。中共中央政治局常委、国务院总理李克强发表重要讲话。
李克强指出,市场主体是经济社会发展的重要力量。要继续把市场主体的痛点难点作为发力点,一体推进“放管服”改革,进一步为市场主体放权赋能,减少不当干预,加强公正监管,促进公平竞争,优化公共服务,让人民群众敢于创业奋斗,让市场主体敢于创新发展。
李克强说,营商环境是市场主体生存发展的土壤。要以“放管服”改革为抓手,持续打造市场化法治化国际化营商环境。市场化方面要力行简政之道,秉持公平公正监管,持续优化服务,进一步放出活力、管出公平、服出效率;法治化方面要建立健全营商环境法规体系,完善产权保护制度,严格规范公正文明执法;国际化方面要坚持扩大开放,在制度型开放上迈出更大步伐。
李克强强调,“放管服”改革是刀刃向内的政府自我革命,各地各部门要在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下,强化改革担当,发挥中央和地方两个积极性,调动各方面力量,为市场主体和人民群众办实事解难题,不断提升他们的获得感。
★政务大厅工作动态
省农业农村厅审批处:深入开展
“我为群众办实事”实践活动
党史学习教育开展以来,省农业农村厅审批处紧密结合实际,围绕优化营商环境目标,在工作细微处出实招,在为民服务上守初心,切实推动党史学习教育成果转化。一是持续提升“一网通办”水平,年内实现省级95%以上行政许可、行政确认事项“全程网办”;二是提高行政审批效率,确保“03711”行政办理时限在省级落地见效;三是积极落实“不见面审批”,推动高频事项远程勘验、视频勘验和电子勘验,避免办事企业多次跑、来回跑;四是开展“农业审批服务走流程”活动,每名党员干部联系2个企业,以企业代(帮)办身份,全流程体验企业办事过程,了解掌握企业“准入不准营”存在的难点、痛点、堵点问题,提出“容缺受理”、设立电子资料预审组等具体举措,建立了省、市、县审批服务管理机构联系沟通机制,打造行政审批“农业品牌”。
省市场监管局注册处:多举措助力各市开展办理外商投资企业登记注册业务
为进一步优化营商环境,更好服务市场主体,鼓励和促进外商投资,国家市场监管总局下发通知,授权我省监管部门外商投资企业登记管理权。4月1日起,我省11个市和综改示范区市场监管局全面开展办理外商投资企业登记注册业务。为推动事权下放依法有序开展,省市场监管局注册处通过专项培训、现场教学、网络视频授课等方式,对全省外资企业登记注册工作人员进行全员培训;为各市场监管局配发营业执照、《企业登记注册提交材料规范》和外资企业登记注册培训教材等登记资料;利用腾讯视频会议、微信业务交流群等方式发扬“传帮带”传统,及时解决各市场监管局在外资登记过程中遇到的业务和系统问题,全力确保外资企业注册登记业务顺利进行。
省政务大厅2021年5月办件量、办件超时情况统计表
序号 | 单位名称 | 受理件数 | 当期 | 当期 | 超时件数 |
1 | 省发展改革委 | 755 | 755 | 755 | 0 |
2 | 省教育厅 | 145 | 206 | 143 | 0 |
3 | 省科技厅 | 32 | 40 | 21 | 0 |
4 | 省工信厅 | 56 | 38 | 38 | 0 |
5 | 省公安厅 | 6 | 4 | 3 | 0 |
6 | 省民政厅 | 323 | 322 | 322 | 0 |
7 | 省司法厅 | 118 | 95 | 92 | 0 |
8 | 省财政厅 | 0 | 0 | 0 | 0 |
9 | 省人社厅 | 17 | 17 | 16 | 0 |
10 | 省自然资源厅 | 90 | 81 | 51 | 0 |
11 | 省生态环境厅 | 41 | 39 | 23 | 0 |
12 | 省住建厅 | 638 | 601 | 575 | 0 |
序号 | 单位名称 | 受理件数 | 当期 | 当期 | 超时件数 |
13 | 省交通厅 | 7526 | 7528 | 7526 | 0 |
14 | 省水利厅 | 115 | 97 | 18 | 0 |
15 | 省农业农村厅 | 72 | 66 | 34 | 0 |
16 | 省商务厅 | 186 | 186 | 186 | 0 |
17 | 省文旅厅 | 16 | 16 | 16 | 0 |
18 | 省卫健委 | 183 | 201 | 157 | 0 |
19 | 省应急厅 | 41 | 41 | 17 | 0 |
20 | 省市场监管局 | 58 | 62 | 56 | 0 |
21 | 省广电局 | 17 | 19 | 10 | 0 |
22 | 省新闻出版局 | 54 | 49 | 42 | 0 |
23 | 省能源局 | 4 | 6 | 0 | 0 |
24 | 省文物局 | 14 | 21 | 4 | 0 |
25 | 省林草局 | 48 | 24 | 3 | 0 |
26 | 省药监局 | 90 | 98 | 50 | 0 |
27 | 省气象局 | 1 | 2 | 1 | 0 |
28 | 省国密局 | 0 | 0 | 0 | 0 |
29 | 省安全厅 | 0 | 0 | 0 | 0 |
30 | 省外事办 | 0 | 0 | 0 | 0 |
31 | 省体育局 | 0 | 0 | 0 | 0 |
32 | 省统计局 | 0 | 0 | 0 | 0 |
33 | 省地方金融监管局 | 4 | 4 | 4 | 0 |
34 | 省人防办 | 0 | 0 | 0 | 0 |
35 | 省国防科工局 | 2 | 2 | 2 | 0 |
36 | 省小企业局 | 0 | 0 | 0 | 0 |
合计 | 10652 | 10620 | 10165 | 0 |
备注:统计数据来自山西政务服务平台审批系统
★“好差评”工作
为落实政务服务“好差评”制度,充分保障办事企业群众自主评价权,各窗口工作人员要按照《山西省政务服务大厅“好差评”管理办法(试行)》规定,提供现场服务后,应主动提示、发起评价,接受评价人进行有效评价。严禁窗口工作人员“自我评价”,一经发现,按照有关规定严肃处理。
省政务大厅2021年5月“好差评”统计表
序号 | 单位名称 | 评价 总数 | 非常满意 | 满意 | 基本满意 | 不满意 | 十分不满意 | |||||
评价数 | 百分比 | 评价数 | 百分比 | 评价数 | 百分比 | 评价数 | 百分比 | 评价数 | 百分比 | |||
1 | 省发展改革委 | 6 | 6 | 100.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
2 | 省教育厅 | 18 | 18 | 100.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
3 | 省科技厅 | 28 | 28 | 100.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
4 | 省工信厅 | 4 | 4 | 100.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
5 | 省公安厅 | 7 | 7 | 100.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
6 | 省民政厅 | 142 | 142 | 100.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
7 | 省司法厅 | 23 | 22 | 95.65% | 0 | 0.00% | 1 | 4.35% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
8 | 省财政厅 | 18 | 18 | 100.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
9 | 省人社厅 | 9 | 9 | 100.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
10 | 省自然资源厅 | 11 | 11 | 100.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
11 | 省生态环境厅 | 38 | 38 | 100.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
12 | 省住建厅 | 29 | 29 | 100.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
13 | 省交通厅 | 15 | 15 | 100.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
序号 | 单位名称 | 评价 总数 | 非常满意 | 满意 | 基本满意 | 不满意 | 十分不满意 | |||||
评价数 | 百分比 | 评价数 | 百分比 | 评价数 | 百分比 | 评价数 | 百分比 | 评价数 | 百分比 | |||
14 | 省水利厅 | 20 | 20 | 100.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
15 | 省农业农村厅 | 72 | 72 | 100.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
16 | 省商务厅 | 6 | 6 | 100.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
17 | 省文旅厅 | 2 | 2 | 100.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
18 | 省卫健委 | 57 | 57 | 100.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
19 | 省应急厅 | 69 | 69 | 100.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
20 | 省市场监管局 | 97 | 97 | 100.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
21 | 省广电局 | 31 | 31 | 100.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
22 | 省新闻出版局 | 21 | 21 | 100.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
23 | 省能源局 | 7 | 7 | 100.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
24 | 省文物局 | 2 | 2 | 100.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
25 | 省林草局 | 24 | 24 | 100.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
26 | 省药监局 | 86 | 86 | 100.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
27 | 省气象局 | 14 | 14 | 100.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
28 | 省国密局 | 5 | 5 | 100.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
29 | 省国防科工局 | 2 | 2 | 100.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
30 | 省教育发展 服务中心 | 50 | 50 | 100.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
31 | 省文化和旅游发展中心 | 3 | 3 | 100.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
32 | 省住房资金 管理中心 | 63 | 60 | 95.24% | 0 | 0.00% | 3 | 4.76% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
合计 | 979 | 975 | 99.59% | 0 | 0.00% | 4 | 0.41% | 0 | 0.00% | 0 | 0.00% |
备注:统计数据来自“好差评”系统
★纪律作风工作
省司法厅审批处:耐心细致服务获好评
6月8日,山西省农业银行公司律师部张丽霞致信感谢省司法厅审批处在律师工作证换发、补发业务办理过程中给予的贴心服务。业务办理期间,当事人多次致电省司法厅审批窗口进行咨询,工作人员王佳琦不厌其烦地回答当事人提出的问题,耐心细致地提供指导,直至顺利办完所有业务。
省自然资源厅审批处:倾力助企获赠锦旗
5月26日,山西焦煤集团党委书记、董事长赵建泽一行将“三级联办创山西模式,多审合一树晋地风采”的锦旗送至省自然资源厅审批窗口,并致信感谢省自然资源厅审批处多年来对山西焦煤提供的大力指导和帮助。据悉,近期申请采矿权新立的中峪煤矿是山西焦煤集团战略支撑项目,建设规模为500万吨/年,因地理位置特殊,涉及县市级部门多,协调难度较大。省自然资源厅提前谋划、主动对接、创新工作、精诚服务,省市县三级仅用8.5个工作日终圆企业13年夙愿。
2021年5月考勤情况通报
省政务服务大厅大多数窗口工作人员能够自觉遵守考勤工作纪律,按时上下班,但仍有1人存在4次未按时刷脸打卡行为,请收到《违反工作纪律提醒整改通知书》单位对相关人员进行批评教育,按照要求提出整改措施。各窗口工作人员要严格遵守《山西省政务服务大厅窗口工作人员考勤管理办法》规定,按时进行面部识别考勤,上午上班考勤时间为08:55之前,下班考勤时间为12:00之后;下午上班考勤时间为12:55之前,下班考勤时间为17:00之后。