算法、大模型齐助力！“三晋通”小程序全新出发
来源：山西日报客户端 山西日报记者安晓奕报道 12月30日，山西省一体化政务服务平台移动端“三晋通”支付宝小程序焕新发布会在省政务服务中心举办。通过多维度创新优化，“三晋通”支付宝小程序聚焦新界面、新服务、新功能、新技术、新合作，向着智能办事迈进，将为广大市民和企业带来全新的办事体验。 “三晋通”是我省打造的“一网通办”移动端政务服务品牌，为了更好地适应时代的变化，满足个人、企业对优质政务服务的需求，省行政审批服务管理局携手支付宝公司对一体化政务服务平台移动端“三晋通”（包含了支付宝小程序和微信小程序）支付宝小程序进行了全面优化升级。 新版“三晋通”的界面重新划分了重点高频功能模块，上线了11个“地市旗舰店”服务专区，还增加了个人、法人主界面切换功能。在原有服务内容基础上继续扩容，截至目前，已接入政务服务事项3000余项，其中，高频便民服务事项200余项，涵盖社保、医保、公积金、公安等多领域。 特别值得一提的是，本次焕新将重点放在了提“智”上。 基于大数据分析和人工智能技术的服务匹配机制，小程序全新上线了服务算法“自动推荐”功能，能够根据用户的使用习惯、偏好设置以及历史行为等多维度信息，自动识别出最适合用户的特定服务，给用户提供千人千面的服务体验。 同时，依托蚂蚁集团的百灵大模型与山西省政务服务积累的政务语料，构建权威专业的知识体系，省行政审批服务管理局与蚂蚁集团支付宝公司联合研发推出“三晋通”政务办事智能体“晋心”，通过与数字人的互动问答，24小时不间断提供的精准咨询服务和个性化服务推荐。 发布会现场，省行政审批服务管理局与蚂蚁集团签订了“三晋通”联合运营合作协议，未来双方将携手在科技创新、场景拓展、运营推广等方面深度协作，推动政务服务迈向新高度。
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